一、投标单位相关问题
1、注册问题：
问：投标单位在滑县公共资源交易中心注册账户未完成或未提交下次如何继续注册？
2、CA 绑定问题：
问：投标单位在滑县公共资源交易中心首次注册或继续注册账户时无法进行 CA 绑定怎么办？
答：可尝试下载使用 360 安全浏览器的兼容模式（打开 360 安全浏览器 - 网址栏 - 点击网址栏右侧 “闪电” 图案 - 选择 “e” 图案），若依旧无法进行 CA 绑定，可联系信息技术股进行远程辅助。
问：投标单位在滑县公共资源交易中心已完成账户注册但在 CA 登陆时显示未绑定 CA 怎么办？
3、忘记密码问题：
问：投标单位在滑县公共资源交易中心账户继续注册时忘记密码怎么办？
答：将单位营业执照图片发送至信息技术股邮箱 hxggzyxxg@163.com 并备注 “‘单位名称’继续注册时忘记密码，需重置密码。”，待中心工作人员审核后进行密码重置，重置后的密码将通过源邮箱反馈。
4、下载招标文件及制作投标文件问题：
问：投标单位完成账户注册并绑定 CA 后，如何下载招标文件及打开？
答：需要在滑县公共资源交易中心进行投标时，下载招标文件即视为参与投标，下载的 EGP 版招标文件需下载专用软件（交易主体登录 - CA 登录 - 系统内左下角 “系统功能”- 组件下载 - 电子招标文件制作工具）打开。如果在参与项目过程中项目发过变更公告，公告内容中声明重新下载电子版招标文件，为保证所有潜在投标单位下载 EGP 招标文件格式一致，投标单位需登录系统重新下载 EGP 招标文件，以最新下载的 EGP 招标文件制作投标文件上传系统。
5、开标解密错误问题：
问：投标单位在进行开标解密时出现错误怎么办？
答：可尝试下载使用 360 安全浏览器的兼容模式（打开 360 安全浏览器 - 网址栏 - 点击网址栏右侧 “闪电” 图案 - 选择 “e” 图案），如问题依旧请尽快联系信息技术股。
二、招标单位相关问题
1、忘记密码问题：
问：业主（招标单位）登录平台系统时忘记登录密码怎么办？
答：将单位法人证书图片发送至信息技术股邮箱 hxggzyxxg@163.com 并备注 “‘单位名称’忘记登录密码，需重置密码。”，待中心工作人员审核后进行密码重置，重置后的密码将通过源邮箱反馈。
2、工程建设类项目招标人发布招标计划问题：
问：工程建设类项目招标人如何发布招标计划？
三、CA 相关问题
1、识别问题：
问：CA 识别出现问题怎么办？
答：CA 识别问题一般和浏览器有关，可以使用 360 浏览器，极速和兼容模式来回切换一下。
四、账户特殊情况问题
1、很久以前注册账户问题：
问：很久以前注册的账户，注册时组织机构代码非现在标准 18 位怎么办？
答：需要联系交易中心信息股，对账户进行处理，然后才能进行下一步。
五、咨询相关问题
1、CA 办理及绑定等咨询方式：
问：CA 办理及绑定、业主（招标单位）信息变更及启用、投标主体（投标单位）账户注册及登录相关问题如何咨询？
答：可到滑县公共资源交易中心信息技术股办理咨询或拨打信息技术股电话 0372-8160159 咨询。
六、代理机构及招标人相关问题
1、代理机构注册问题：
问：代理机构如何注册？
答：代理机构注册请参考办事指南（滑县公共资源交易中心官方网站 (ggzy.hnhx.gov.cn) - 公共服务 - 办事指南），注册完成后需联系中心交易见证股通过一下。
2、注册未完成下次注册问题：
问：注册未完成退出，下次注册怎么办？
答：下次注册时，需要从交易主体登录窗口，点击下侧继续注册链接，此时可以凭账号密码登录，账号为组织机构代码，密码为注册时设置，如果密码忘记或丢失，请致电交易中心信息股重置。
3、多重身份注册问题：
问： 交易主体既有招标代理资质，又有投标单位的资质，怎么在系统注册？
答：需要在系统注册两次。如系统内已存在投标单位，需要注册代理机构，注册时需将企业名称和统一社会信用代码证号及密码填写与系统内已存在投标单位角色填写一致，如不一致将无法注册，如果已存在角色信息在系统内与现营业执照不一致，需先登陆系统将投标单位身份变更最新的企业信息，再进行注册。注册完成后，可使用CA证书登陆系统，完成角色切换。
